Full-time
ServiceNow Business Analyst ITSM @ Michael Page
Michael Page
- Organization
- Michael Page
- Work mode
- On-site
- City
- Warszawa, mazowieckie
- Country
- Poland
- Job type
- Full-time
- Category
- Technology
- Posted
- 2 weeks ago
Minimum 3-5 lat doświadczenia na stanowisku Business Analysta w projektach ServiceNow ITSM. Praktyczna znajomość platformy ServiceNow oraz procesów ITSM zgodnych z dobrymi praktykami ITIL. Doświadczenie w analizie biznesowej, zbieraniu wymagań oraz tworzeniu dokumentacji funkcjonalnej (user stories, acceptance criteria, process maps). Umiejętność projektowania, optymalizacji i standaryzacji procesów ITSM, w szczególności Incident, Request, Problem i Change Management. Doświadczenie we współprac…